Fórum E-commerce Brasil 2024: Inovações e tendências que estão transformando o mercado

Na última semana, aconteceu a maior edição do Fórum E-commerce Brasil no Distrito Anhembi. Em sua 15ª edição, o evento teve três dias de duração e recebeu mais de 28 mil participantes.

A TEC participou pela primeira vez como expositora e separamos alguns destaques para você ficar por dentro de tudo que está acontecendo no universo do e-commerce. Vamos lá?

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O que o futuro reserva para o marketing?

Certamente, a tecnologia veio à sua mente, mas o futuro do marketing é muito mais do que isso. O marketing do futuro é de pessoas para pessoas. Foi o que defendeu o professor Silvio Meira, cientista-chefe da The Digital Strategy Company, em seu talk no palco de Marketing e Vendas.

Antigamente, a comunicação era linear, de quem fala para quem ouve. Atualmente, vivemos em um sistema de redes que permite a interação de diversas pessoas, redefinindo as relações pessoais e os mercados. Um novo meio – CRISC: Conexões, Relacionamentos, Interações, Significados e Cultura. As comunidades estão presentes em espaços phygitais (físico + digital). O mundo phygital está cada vez mais intrínseco e isso demanda uma verdadeira revolução no marketing. Esqueça os funis tradicionais e o marketing que você conhecia.

O marketing do futuro é sobre criar interações nas comunidades, com o objetivo de proporcionar experiências, entender os mercados e personas. DINAMISMO é o que vai guiar essa nova realidade.

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Inteligência Artificial (IA)

Deixe as tarefas repetitivas para os robôs – é hora de focar na estratégia e na criatividade. A IA está revolucionando o marketing ao automatizar tarefas operacionais, permitindo que os profissionais de marketing se concentrem no que realmente importa: construir relacionamentos e desenvolver campanhas inovadoras. Quem não se adaptar a essa nova realidade ficará para trás no cenário competitivo. O marketing do futuro pertence àqueles que abraçam a mudança e utilizam a IA como uma aliada estratégica.

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Não, você não está velho para o TikTok

O TikTok é um canal fundamental para a descoberta de novos produtos e DEVE fazer parte central da sua estratégia social. Em breve, teremos a chegada da TikTok Shop no Brasil, um recurso que identifica automaticamente os produtos nos vídeos e indica produtos semelhantes aos espectadores, levando-os para uma página de produto separada. Nos EUA, poucos meses após o lançamento, a empresa já possui mais de 200.000 vendedores e tem como meta atingir 17,5 milhões de dólares em vendas no mercado em 2024.

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Live Commerce

O live commerce, ou comércio ao vivo, é uma estratégia de vendas que combina transmissões ao vivo com a interação direta com os consumidores. Durante uma live, os apresentadores mostram produtos, explicam suas características e benefícios, e respondem a perguntas em tempo real, criando um ambiente de compra mais envolvente e dinâmico. A Shopee, por exemplo, transmite mais de 500 lives por dia e multiplicou suas vendas em 10 vezes só no primeiro semestre do ano.

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Social Commerce

Essa tendência combina redes sociais e compras online. Os consumidores descobrem produtos e fazem as famosas reviews diretamente nas plataformas. Essa integração é o foco: estudos da Edge by Ascential informam que 97% dos consumidores dizem que as avaliações influenciam na sua decisão de compra.

O marketing está cada vez mais dinâmico e focado na interação humana. Tecnologias como a IA e plataformas emergentes como o TikTok estão redefinindo como nos conectamos com os consumidores. Ferramentas como live commerce e social commerce estão revolucionando as vendas online, tornando a experiência de compra mais interativa e personalizada. Para se manter competitivo, é essencial abraçar essas inovações e adaptar suas estratégias às novas tendências.

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A TEC está pronta para ajudar você a navegar por esse novo cenário e levar seu negócio ao próximo nível, converse com nossos especialistas e tire seu sonho do papel.

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